Tribun Timur Makassar Community

Subject: mau bikin tulisan tentang telkom speedy?

Hai febric,
mungkin kamu sudah tau soal banyak pelanggan telkom speedy yang merasa tidak puas dengan pelayanan mereka. harga yang cukup mahal untuk koneksi ADSL dibandingkan dengan negara lain di Asia Tenggara. belum lagi bandwith yang terbatas.
baru beberapa minggu yg lalu koneksi internet kacau gara2 katanya ada kerusakan di Sumatra. Dan pihak direksi Telkom mengatakan akan memberi kompensasi kepada pelanggan. Tapi 1 minggu kemudian mereka menarik pernyataan itu dan menyatakan bahwa yang terjadi bukan kesalahan PT. Telkom, jadi mereka tidak seharusnya menanggung kerugian yang dialami pelanggan selama 2 hari itu.
Dan hari ini, giliran teman saya yang di 'kerjai' oleh telkom. Dua bulan yang lalu dia mutasi dari personal (1 gygabite/ bulan) ke unlimited. Biaya untuk speedy personal itu per bulan 200 ribu. Yang unlimited 700 ribu. Namanya unlimited, berarti pelanggan boleh pake sepuasnya karena tidak ada batasan. Tapi, bulan ini, datanglah tagihan dari telkom yang menyebutkan bahwa pemakaian speedy untuk bulan ini adalah Rp. 1.300.000,-! Nah, kami mencoba untuk mengkonfirmasi ulang ke kantor telkom yang megah itu, dan setelah 2 kali datang kesana, inilah hasilnya.
teman saya harus membayar biaya speedy personal. tanpa sepengetahuan teman saya ini, telkom telah mengembalikan dia dari unlimited ke speedy personal.
Sayang sekali saya belum pernah membaca tulisan tentang ketidakprofesionalan telkom ini di koran di Makassar. Buat kami yang menggunakan akses internet dari telkom, ini mengecewakan.
Kamu mau tidak bikin tulisan tentang ini?
Please reply.....